全球最大职场社群平台LinkedIn发布了2020年工作趋势报告，揭露当下成长最为快速的新兴职业与必备技能。

AI人才仍是最热门新兴职业

以美国为例，自动化技术的浪潮持续席卷全球，人工智慧（AI）依旧是今年报告中的宠儿。从资安、自驾车到房地产业务，几乎所有领域都能受惠于AI技术带来的变革，市场规模已达到1.2兆美元。

由于各行各业都有纳入AI的机会，根据LinkedIn的统计，过去5年里AI人才的需求平均每年成长74%，且在美国有着平均年薪13.6万美元的优渥所得。

AI渗透每个行业的趋势下，也成为工作者们的热门进修项目，进而催生契合现代人生活型态、提供相关知识与技能教授的线上学习平台也一并蓬勃成长。

市场研究公司Research and Markets预测，线上学习产业规模将在2025年达到3,250亿美元。外媒《CNBC》推测，线上学习平台很可能会因应工作者学习AI技能的需求，雇用AI专家作为教师。

机器人、资料科学表现抢眼

作为AI技术的基础，资料科学在今年度的报告中也保持亮眼表现。LinkedIn指出，资料科学家已连续3年荣登榜上。配合机器学习等技术的应用，资料科学家已渐渐在保险等领域取代统计专家职务。机器人工程师也是需求正夯的一门职业。

尽管都与AI息息相关，有别于榜单常客的资料科学家，今年是机器人工程师首度入围。LinkedIn指出，机器人自动化解决方案公司UiPath才在今年突破70亿美元市值，整个产业正一路成长。

2017年Google易手给软银的机器人公司波士顿动力，同样计划2020年正式推出机器狗SpotMini。挺过前几年泡沫破灭，许多被筛选出来的企业都蓄势待发，准备迈入商用阶段。（与波士顿动力分手两年后，Google将用AI打造更强大机器人）

机器人工程师也分为硬体与软体两种面向，LinkedIn声称，软硬体两种需求都在持续攀升。相对地，过去一度成为焦点的区块链开发人员，今年却从榜单上销声匿迹。

随着以比特币为首的密码货币热度大减，这或许不是让人太意外的结果。值得一提的是，在地球另一端的印度，区块链开发人员仍是最受欢迎的职缺。

沟通技能、协同团队更重要

尽管技术人员是职场上最受欢迎的对象，LinkedIn列出的15大兴起职业中，高达半数与工程师、开发人员有关，一些无法被AI取代的技能，如沟通能力、协同作业与创造力也有越来越重要的趋势。

客户成功专员（Customer Success Specialist）是需求最高的非工程师或开发人员职务，这项职位需同时掌握软硬技能，在熟悉技术的同时，拥有管理客户关系、协助达成目标的能力。

在麦当劳、Uber等企业接连取消行销长（CMO）时，另一个职位正悄悄诞生，那就是“营收长（CRO）”。在行销与业务的界线越来越模糊时，营收长开始桥接销售与行销，协同两个团队以更敏捷的形式推动成长。

2020年新兴职位完整榜单

1、AI专家（Artificial Intelligence Specialist）

• 职位需求年增长：74%
  

• 所需专业技能：机器学习、深度学习、TensorFlow、Python、自然语言处理
  

• 最受欢迎行业：电脑软件、网络、资讯科技与服务、高等教育、消费性电子
  

2、机器人工程师（Robotics Engineer）

• 职位需求年增长：37%
  

• 所需专业技能：机器学习、资料科学、Python、R、Apache Spark
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、网络、金融服务、高等教育
  

3、全端工程师（Full Stack Engineer）

• 职位需求年增长：35%
  

• 所需专业技能：React.js、Node.js、Java Script、AngularJS、阶层式样式表(CSS)
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、网络、金融服务、高等教育
  

4、网络可靠性工程师（Site Reliability Engineer）

• 职位需求年增长：34%
  

• 所需专业技能：亚马逊网络服务、Ansible、Kubernetes、Docker、Terraform
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、网络、金融服务、消费性电子
  

5、客户成功专员（Customer Success Specialist）

• 职位需求年增长：34%
  

• 所需专业技能：软件即服务（Software as a Service）、Salesforce、客户关系管理、客户管理、客户维系
  

• 最受欢迎行业：行销与广告、资讯科技与服务、电脑软件、网络、金融服务
  

6、销售开发代表（Sales Development Representative）

• 职位需求年增长：34%
  

• 所需专业技能：Salesforce、意外访问（Cold-Calling）、软件即服务、开发潜在客户、销售
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、网络、行销与广告、电脑与网络安全防护
  

7、数据工程师（Data Engineer）

• 职位需求年增长：33%
  

• 所需专业技能：Apache Spark、Hadoop、Python、ETL、亚马逊网络服务
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、网络、金融服务、医院
  

8、心理健康专家（Behavioral Health Technician）

• 职位需求年增长：32%
  

• 所需专业技能：应用行为分析、泛自闭症障碍、行为健康、心理健康
  

• 最受欢迎行业：心理健康照护、医院、个人与家庭服务、教育管理、运动保健
  

9、网络安全专家（Cybersecurity Specialist）

• 职位需求年增长：30%
  

• 所需专业技能：网络安全、资讯安全、弱点评估
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、国防与太空、电脑网络与安全、管理顾问、金融服务
  

10、后端工程师（Back End Developer）

• 职位需求年增长：30%
  

• 所需专业技能：Node.js、Java Script、亚马逊网络服务、Git、MongoDB
  

• 最受欢迎行业：电脑软件、网络、资讯科技与服务、行销与广告、金融服务
  

11、营收长（Chief Revenue Officer）

• 职位需求年增长：28%
  

• 所需专业技能：开发策略伙伴、带领新创、软件即服务、进入市场策略、执行管理
  

• 最受欢迎行业：电脑软件、资讯科技与服务、行销与广告、网络、金融服务
  

12、云端工程师（Cloud Engineer）

• 职位需求年增长：27%
  

• 所需专业技能：亚马逊网络服务、云端运算、Docker、Ansible、Jenkins
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、金融服务、网络、电信
  

13、JavaScript工程师（JavaScript Developer）

• 职位需求年增长：25%
  

• 所需专业技能：React.js、Node.js、Java Script、AngularJS、阶层式样式表(CSS)
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、金融服务、网络、行销与广告
  

14、产品负责人（Product Owner）

• 职位需求年增长：24%
  

• 所需专业技能：敏捷实务、Scrum、产品管理、软件开发、JIRA
  

• 最受欢迎行业：资讯科技与服务、电脑软件、金融服务、保险、医院
  

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